1. Partes y objeto
1.1 Prestador. Josuezm Developer OÜ, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Estonia, con número de registro 16228461, domicilio en Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju Maakond (Estonia), número de IVA EE102372403 y correo de contacto hola@desliaweb.es, que opera con la marca desliaweb (desliaweb.es).
1.2 Cliente. La persona física o jurídica que contrata en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial. El servicio se ofrece solo a profesionales y empresas; al contratar, el cliente declara actuar como tal.
1.3 Objeto. Estas condiciones regulan la creación de una web a partir de una plantilla del sector del cliente, su alojamiento, actualizaciones automáticas, seguridad y copias de seguridad, en una de las dos modalidades del apartado 2.
1.4 Aceptación. Contratar en desliaweb.es supone aceptar estas condiciones en la versión publicada en el momento de la compra.
2. Modalidades y precios
Todos los precios incluyen IVA.
| Concepto | Alquiler | Compra |
|---|---|---|
| Pago inicial | 0 € | 299 € |
| Cuota mensual | 49 € | 25 € (opcional) |
| Qué cubre la cuota | Uso de la web, alojamiento, dominio, actualizaciones automáticas, copias de seguridad y seguridad | Si se contrata: alojamiento, dominio, actualizaciones automáticas, copias de seguridad y seguridad |
| Propiedad de la web | Del prestador (apartado 4) | Del cliente (apartado 4) |
| Permanencia | Ninguna | Ninguna |
2.1 Web base incluida en las dos modalidades: plantilla con una página principal con las secciones del sector (presentación, sobre el cliente, hasta 6 servicios con título y descripción corta, forma de trabajo y tarifas) y una página de contacto con formulario y mapa, una de las 3 portadas a elegir y los colores corporativos del cliente; textos redactados por el prestador a partir de los datos del formulario de alta o, si el cliente lo prefiere, los textos que aporte, que se publican tal cual; imágenes de banco libre o generadas, de carácter genérico; páginas legales genéricas y aviso de cookies (apartado 2.7); adaptación a móvil; SEO básico (títulos y descripciones) y estadísticas de visitas.
2.2 Edición por el cliente. El cliente recibe un usuario para cambiar por sí mismo textos, fotos y datos de contacto. Lo que el cliente modifique por su cuenta es responsabilidad suya; si un cambio suyo provoca un fallo, la reparación se factura por bolsa de horas.
2.3 No incluido. Cualquier cambio posterior a la entrega, páginas adicionales (incluida una página propia por servicio), blog, cambios de diseño o de colores tras la entrega, ficha de Google Business, calendario de reservas y el resto de extras.
2.4 Extras. Se contratan aparte, al precio publicado en desliaweb.es en el momento de la compra, y se pagan por adelantado. Los extras con coste recurrente (por ejemplo, el correo corporativo) se cobran como cuota adicional.
2.5 Bolsa de horas. Los cambios se facturan a 59 € por hora, IVA incluido, o con los paquetes de horas publicados en desliaweb.es, siempre con pago previo.
2.6 Actualizaciones. Las actualizaciones de WordPress, del tema y de los plugins se aplican de forma automática. No incluyen revisión manual ni pruebas específicas de cada web. Si una actualización provoca un fallo, el prestador restaura la última copia de seguridad que funcione, sin coste para el cliente.
2.7 Textos legales de la web del cliente. El aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies y los textos de protección de datos de los formularios son plantillas genéricas que el prestador completa con los datos facilitados por el cliente. No constituyen asesoramiento jurídico ni garantizan que la web cumpla toda la normativa aplicable a la actividad concreta del cliente. El cliente es responsable de revisarlos con su propio abogado o asesor y de su adecuación legal; si necesita cambiarlos, el prestador publica tal cual los textos que el cliente le entregue. El prestador no responde del contenido jurídico de esos textos.
3. Alta, entrega y contenidos
3.1 Formulario de alta. Tras el pago, el cliente rellena el formulario de alta con los datos de su negocio, sus servicios, su logo, la portada elegida y sus colores.
3.2 Plazo de entrega. La web se publica en un plazo de 3 días laborables desde que el formulario está completo. El plazo no corre mientras falten datos.
3.3 Veracidad de los datos. Los textos se redactan con los datos que aporta el cliente. El cliente es responsable de que sean ciertos, completos y legales, incluidas las afirmaciones sobre sus servicios, precios y garantías.
3.4 Material del cliente. El cliente garantiza que tiene derechos sobre el logo, las fotos y cualquier material que aporte, y responde frente a reclamaciones de terceros por ese material.
3.5 Imágenes de la plantilla. Las imágenes que aporta el prestador son de bancos de uso comercial libre o generadas, genéricas, y no representan el negocio ni al equipo del cliente. Se recomienda sustituirlas por fotos propias.
4. Propiedad de la web, compra, dominio y ficha de Google
4.1 Lo que siempre es del cliente. Su nombre comercial, su logo, sus fotos, los datos que aporta, su dominio y, si la contrata como extra, su ficha de Google Business.
4.2 Alquiler. La web (diseño, plantilla, código y textos redactados por el prestador) es del prestador. El cliente tiene una licencia de uso mientras la cuota esté al día.
4.3 Compra. Con el pago de 299 €, el cliente adquiere la web concreta que se le ha entregado y puede usarla, modificarla o llevársela a otro proveedor. El prestador conserva el derecho a reutilizar la plantilla, el tema y los elementos genéricos en otras webs.
4.4 Comprar desde el alquiler. El cliente en alquiler puede comprar la web en cualquier momento por 299 €, sin descuento por las cuotas ya pagadas. Desde ese momento puede contratar el alojamiento (25 €/mes) o llevarse la web.
4.5 Llevarse la web. El prestador entrega una exportación completa de la web sin coste. Si el cliente quiere que el prestador la instale en otro alojamiento, se factura por bolsa de horas.
4.6 Dominio. Se registra a nombre del cliente como titular y con un email de contacto del cliente. Su renovación está incluida mientras el alquiler o el alojamiento estén activos. Si el cliente se va, el prestador facilita sin coste el traspaso del dominio a quien indique el cliente; desde ese momento la renovación corre de su cuenta. Si el cliente ya tenía dominio, lo conserva y solo se apunta a la web.
4.7 Ficha de Google Business (extra). Se crea o se reclama a nombre del cliente, que es su propietario; el prestador figura como administrador. La verificación que exige Google la hace el cliente. Si el cliente se va, el prestador renuncia a su acceso de administrador.
4.8 Compra sin alojamiento. Si el cliente compra la web y no contrata el alojamiento, el prestador la monta en su entorno y se la entrega exportada al terminarla. La instalación en el alojamiento del cliente se factura por bolsa de horas. El dominio lo registra y renueva el cliente, y las actualizaciones, la seguridad y las copias de seguridad pasan a ser responsabilidad suya.
5. Pago, baja e impago
5.1 Forma de pago. Con tarjeta a través de Stripe. Las cuotas se cobran por adelantado cada mes, en la misma fecha del alta, con renovación automática.
5.2 Sin permanencia. El cliente puede darse de baja en cualquier momento por email a hola@desliaweb.es. La baja es efectiva al final del mes ya pagado. No se devuelven partes de cuotas ni pagos iniciales.
5.3 Baja en alquiler sin comprar la web. Al final del mes pagado, la web se despublica y se borra a los 30 días. Antes del borrado se entregan al cliente los mensajes recibidos por el formulario (apartado 7). El dominio sigue siendo del cliente (apartado 4.6).
5.4 Baja en compra. El cliente se lleva su web (apartado 4.5). Si no la recoge, se borra a los 30 días del fin del servicio.
5.5 Impago. Si un cobro falla, se avisa al cliente por email y Stripe reintenta el cargo. Si sigue sin pagarse a los 14 días, la web se suspende; a los 30 días se aplica lo previsto para la baja.
5.6 Cambios de precio. Se avisan por email con 30 días de antelación. El cliente que no esté de acuerdo puede darse de baja antes de que se apliquen.
6. Responsabilidad, datos y ley aplicable
6.1 Disponibilidad. El alojamiento lo presta un proveedor externo WordPress.com (Automattic), en su centro de datos de la Unión Europea. El prestador pone los medios razonables para que la web esté disponible y hace copias de seguridad diarias, pero no garantiza un funcionamiento sin interrupciones.
6.2 Límite de responsabilidad. La responsabilidad total del prestador se limita a lo pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. El prestador no responde de lucro cesante, pérdida de clientes ni daños indirectos.
6.3 Contenidos y uso. El cliente responde del uso de su web y de lo que publique en ella. El prestador puede suspender una web que se use para fines ilícitos o que infrinja derechos de terceros.
6.4 Datos de los clientes del cliente. Respecto a los datos que dejan los visitantes en el formulario de la web, el cliente es responsable del tratamiento y el prestador actúa como encargado, en los términos del anexo (apartado 7), que forma parte de estas condiciones.
6.5 Datos del cliente. El prestador trata los datos del cliente para prestar el servicio y cobrarlo, según su política de privacidad.
6.6 Comunicaciones. Las comunicaciones entre las partes se hacen por email a las direcciones indicadas en el alta.
6.7 Ley y tribunales. Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Toledo].
7. Anexo: encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)
7.1 Objeto y duración. El prestador (encargado) trata por cuenta del cliente (responsable) los datos que los visitantes envían por el formulario de la web, solo para alojarlos y hacérselos llegar al cliente, mientras dure el servicio.
7.2 Datos e interesados. Datos de contacto y el contenido del mensaje (nombre, teléfono, email, motivo de la consulta y los que pida el formulario del sector) de los visitantes y potenciales clientes del cliente.
7.3 Obligaciones del encargado:
- Tratar los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del cliente, que son estas condiciones.
- Garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas a tratarlos.
- Aplicar medidas de seguridad adecuadas (art. 32 RGPD): cifrado en tránsito, accesos con contraseña y doble factor, copias de seguridad y actualizaciones.
- Ayudar al cliente a atender los derechos de los interesados.
- Avisar al cliente de cualquier brecha de seguridad sin dilación indebida y, como máximo, en 48 horas desde que tenga conocimiento.
- Poner a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este anexo.
7.4 Subencargados. El cliente autoriza a Automattic Inc. (WordPress.com), para el alojamiento, y a Uniqoders Technologies, S.L. (Modular DS, León, España), para las actualizaciones y las copias de seguridad. El prestador avisará por email antes de añadir o cambiar subencargados, y el cliente podrá oponerse dándose de baja.
7.5 Transferencias internacionales. La web se aloja en el centro de datos de WordPress.com en la Unión Europea. Automattic replica cada web en un segundo centro de datos de otra región y, al ser una empresa estadounidense, puede haber acceso desde EE. UU.; esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) de WordPress.com, firmado por el prestador. Modular DS es una empresa española y declara que, si transfiere datos a EE. UU., lo hace con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7.6 Fin del encargo. Al terminar el servicio, el prestador entrega al cliente los mensajes recibidos en un formato exportable y los borra, junto con sus copias, en un plazo de 30 días, salvo que la ley obligue a conservarlos.